Общи условия

Условия, права и задължения
Цени
Всички цени, публикувани в онлайн магазина www.fpex.eu са крайни, в български лева, с включен 20% ДДС и са валидни единствено и само в момента на публикуването им. В цените не е включена стойността на доставката. www.fpex.eu си запазва правото да променя цените на продуктите без предизвестие, по всяко време.

Поръчка на продукти
За да направите своята поръчка, може да изберете един от следните варианти:

– да се регистрирате, след като попълните всички изисквани данни в онлайн системата на електронния  магазин, което Ви гарантира запазването на изработените проекти;

– да поръчате директно, без регистрация, попълвайки само задължителната информация: име, адрес, телефон, e-mail и др.

 ВАЖНО:  Поръчки, изпратени след 14:00 часа, се обработват на следващия работен ден. При поръчка, с начин на плащане- наложен платеж, моля, обърнете внимание, че в стойността на поръчката не е начислена куриерската услуга за транспорт, както и комисионата за наложен платеж. За да се осведомите за съответните такси, моля, свържете се с куриерските фирми. За допълнителна информация относно Вашата поръчка можете да се свържете с нас на телефон 0885145394 или на email: info@fpex.eu
Опции за плащане
Продуктите от онлайн магазина могат да бъдат заплатени по един от следните начини:

1. Плащане при доставка, с наложен платеж. Клиентът заплаща на куриера в момента на доставката пълната сума, включваща стойността на продукта, заедно със стойността за доставката и  комисионата за наложен платеж, съгласно тарифата на куриерската фирма;

2. Заплащане чрез банков превод преди доставка по сметката на Фото Принт Експрес ООД:        БАНКА: РАЙФАЙЗЕНБАНК Б-Я ЕАД

 IBAN: BG97RZBB91551003019260
  SWIFT/BIC: RZBBBGSF

  Основание на плащането: Номер на онлайн поръчка;

3. Плащане през ePay.bg, stripe, 
4.  Заплащане през ПОС терминал (карти БорикаMaestro, MasterCard, VISA,VISA ELECTRON);

5. В брой в магазина на Фото Принт Експрес ООД, с адрес: гр. София,  кв. Хаджи Димитър, ул. Васил Кънчев № 26;

Договор
Заявката за изпълнение на поръчка от страна на клиента към www.fpex.eu се счита за приета, след потвърждаване от страна на сайта.

Доставка на продукти
При обработката на всяка поръчка, клиентът получава информация в електронната си поща. Всички доставки се извършват съгласно избора, направен от клиента при поръчката, с възможни опции, изброени по-горе в раздел Опции за плащане.

ВАЖНО: Времето за доставка е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от региона на доставка, вписани в графика на куриерските фирми. Поръчки, получени след 14.00 часа, ще се обработват на следващия работен ден. При поръчка, с начон на плащане: наложен платеж, моля обърнете внимание, че в стойността на поръчката не е включена стойността за доставката и  комисионата за наложен платеж, съгласно тарифата на куриерската фирма. За да се осведомите за съответните такси, моля свържете се с куриерските фирми в страната.

Връщане на стока
Купувачът има право, в качеството си на потребител по смисъла на ЗЗП, да върне стоката в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване, съгласно разпоредбите на закона. Връщане на стоката е възможно, само и единствено, ако е без следи от използване, без никакви нарушения в опаковката и е в пълна окомплектовка. Изисква се и задължително, предварително попълване на формуляр, намиращ се в секция Връщане на стока, с попълнени всички информационни полета в него.  

ВАЖНО:  Оригиналната опаковка на стоката, както и всички допълнителни опаковки трябва да бъдат запазени, като клиентът извършва допълнително опаковане за предпазване на стоката по време на транспортирането ѝ. Всички рискове при обратен транспорт за връщане на стоката, са изцяло за сметка на клиента. Всички разходи по връщането на стоката в т.ч. и транспортните, са изцяло за сметка на клиента. Ако стоката се връща чрез куриер, а не лично и на място, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО се избира ПРИЕМАНЕ НА ПРАТКАТА С ОПЦИЯ ПРЕГЛЕД.

При надлежно упражнено право на частичен или пълен отказ от сключения договор от разстояние, при извършено плащане, възстановяването на цялата или надплатената сума може да се извърши в рамките на 5 работни дни от датата на получаване, след  връщане на артикула, по един от следните начини:

  –  чрез замяна или подобен артикул;

  –  плащане по банков път – таксите за обратния превод са за сметка на клиента.

Преглед на стоката и рекламация
 

 

Клиентът е длъжен да прегледа артикула в момента на получаване и в случай, че констатира явни недостатъци или липсата на аксесоар от окомплектовката, трябва незабавно да информира служителя, извършващ доставката. Ако не направи това, стоката се смята за одобрена, като клиентът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци или липсват аксесоарите от окомплектовката. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за изпращане на жалби: гр. София, ул. Васил Кънчев № 26, телефон: 0885145394
Гаранционни условия
Всички продукти, публикувани в онлайн магазина www.fpex.eu се ползват с определена от вносителя гаранция, упомената в описанията на конкретния продукт и оформена със съответната гаранционна карта.

Поверителност и защита на личните данни 
С нарастващото потребление в интернет се налага гарантирането на сигурността на личните данни на потребителите, с които те се идентифицират за различни видове онлайн услуги. Екипът на fpex.eu /Фото Принт Експрес ООД/ изисква лични данни от клиентите, за да се регистрират, да направят своята поръчка и за да получат заявените продукти на посочения от тях адрес, при условията на качествено обслужване. В процеса на работа се отнасяме с необходимата прецизност и отговорност, по отношение на запазване сигурността на предоставената информация, включително Вашите лични данни.  Ще използваме информацията, която събираме за вас законно и в съответствие със Закона за защита на личните данни.

Имате възможност, ако желаете да откажете да получавате известия от нас.

Други
Клиентът носи отговорност да проверява условията за използване на онлайн магазина, както и представената информация за цени, наличности и т.н,  за да бъде своевременно информиран, в случай че в същите са настъпили някакви промени. Във всички случаи промяната има действие занапред и не засяга потвърдени от страна на www.fpex.eu преди извършването ѝ поръчки. В случай че е необходимо допълнително одобрение от наша страна, то следва да бъде дадено от клиента, в противен случай независимо от потвърждаване на поръчката, същата ще бъде считана за невалидна. www.fpex.eu не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове публикувани на настоящия онлайн магазин. Следването на такива препратки и използването на свързани сайтове се извършва от ползватели на настоящия онлайн магазин, изцяло на собствен риск и отговорност.

www.fpex.eu не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато клиентът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни. Поръчка, дори и ако е потвърдена от www.fpex.eu, може да не бъде изпълнена, ако посоченият адрес е неточен/ непълен или не са попълнени данни от клиената за получаването ѝ.

 

 

Задължение на клиента е да спазва конфиденциалността на предоставените му от www.fpex.eu потребителско име и парола. Всяка направена, чрез онлайн магазина поръчка, ще бъде считана от страна на www.fpex.eu за редовна, ако при направата ѝ са използвани валидни потребителско име и парола, независимо от това дали същите са използвани от лице различно от титуляра, или от неовластено от него лице.

С приемането на настоящите общи условия, клиентът изрично и безусловно се съгласява, на посочения от него, за целите на регистрацията в онлайн магазина, електронен адрес, да получава съобщения, съдържащи рекламни брошури, информация за промоции, игри, томболи и др. Съгласието по предходното изречение може да бъде оттеглено по всяко време чрез избор на опцията НЕ в раздел Абонамент за новости, достъпно от профила на клиента. За некоректни ползватели ще бъде блокиран достъпът до онлайн магазина. Акаунтите на клиенти, които нарушат условията за ползване на онлайн магазина, както и акаунти на клиенти, които ги използват не по предназначение, ще бъдат заличени.

За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия ще бъдат решавани със споразумение, в случай на непостигане на такова и ако подсъдността не е посочена императивно, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд.

www.fpex.eu е собственост, под административен контрол и оперативно управление на Фото Принт Експрес ООД. Навсякъде, където в този документ, се изполва www.fpex.eu всички произтичащи права и задължения според закона са прерогатив на Фото Принт Експрес ООД.